Über uns

Verlässliche IT-Betreuung – aus Wallisellen, für Schweizer KMU.

KPX ist ein etablierter Managed Service Provider mit Sitz in Wallisellen, Kanton Zürich. Wir betreuen Unternehmen unterschiedlichster Branchen – mit einem klaren Schwerpunkt auf kleine und mittlere Betriebe.

Wer sind wir?

IT-Verantwortung aus einer Hand – ohne Schnittstellen.

KPX ist ein Managed Service Provider mit Sitz in Wallisellen, Kanton Zürich. Wir betreuen Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen – mit einem klaren Fokus auf kleine und mittlere Betriebe, die verlässliche IT-Betreuung ohne eigene IT-Abteilung benötigen.

Unser Ansatz: Standardisierte, bewährte IT-Lösungen statt aufwendiger Einzelentwicklungen. Das senkt Kosten, erhöht die Verfügbarkeit und sorgt für Planbarkeit auf beiden Seiten.

20+

Jahre am Markt

SLA

Fest vereinbarte Reaktionszeit

Was machen wir?

Leistungsportfolio

  • Managed Services: Laufende IT-Betreuung, Monitoring, Wartung und Support
  • IT-Infrastruktur: Server, Netzwerke, Endgeräte und Cloud-Umgebungen
  • IT-Sicherheit: Firewall, Datensicherung, Datenschutz und Sicherheitskonzepte
  • Helpdesk & Support: Schnelle Unterstützung mit klar geregelten Reaktionszeiten
  • Prozessautomatisierung: KI-gestützte Automatisierung wiederkehrender Abläufe
  • Branchenspezifische Lösungen: IT-Konzepte, die zur Arbeitsweise Ihrer Branche passen
Unsere Grundhaltung

Woran wir uns messen lassen

Verantwortung ohne Lücken

Wir übernehmen die vollständige Verantwortung für Ihre IT – ohne Schnittstellenprobleme, ohne Zuständigkeitslücken.

Vorausdenken statt Nacharbeiten

Wir erkennen Probleme, bevor sie entstehen. Dieses Prinzip zieht sich durch jede Leistung, die wir erbringen.

Nachvollziehbarkeit als Standard

Jede Anfrage wird als Vorgang erfasst. Was wir tun, ist dokumentiert – für Sie jederzeit einsehbar.

Beziehungen, die halten

Unsere Kunden arbeiten langfristig mit uns zusammen. Das ist kein Zufall, sondern das Ergebnis konsequenter Arbeit.

Unsere Arbeitsweise

Wie wir IT-Betreuung verstehen

Nicht reagieren, wenn etwas kaputt ist – sondern dafür sorgen, dass es gar nicht so weit kommt.

Frühzeitig handeln, nicht abwarten

Kontinuierliches Monitoring und regelmässige Wartung sorgen dafür, dass Probleme erkannt werden, bevor sie eskalieren.

Klare Kommunikation, keine Ausreden

Feste Ansprechpersonen, verständliche Erklärungen, regelmässige Statusberichte.

Nachfragen statt annehmen

Unklare Anforderungen werden aktiv geklärt. Bei Migrationen dokumentieren wir IST- und SOLL-Zustand inklusive Testszenarien.

Wirtschaftlich denken

Remote-Unterstützung als Standard, Vor-Ort-Einsätze nur wenn nötig. Ressourcen werden dort eingesetzt, wo sie Wirkung zeigen.

Was unsere Arbeit auszeichnet

Kostenoptimierung durch standardisierte, erprobte Prozesse
Vertragliche Flexibilität ohne versteckte Bindungen
Skalierbare Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen
Erfahrenes Team mit aktuellem Fachwissen
Kurze Reaktionswege dank strukturiertem Remotezugriff
Zentraler Helpdesk mit hoher Erreichbarkeit
Präventive Arbeitsweise: Monitoring, Dokumentation, regelmässige Berichte
Enge Zusammenarbeit mit Herstellern und Technologiepartnern
Unser Vorgehen

Wie eine Zusammenarbeit mit KPX beginnt

01

Unverbindliches Kennenlernen (15 Min)

Wir hören zu. Keine Präsentation, kein Verkaufsdruck – nur ein offenes Gespräch über Ihre IT-Situation.

02

Erstanalyse

Wir analysieren Ihre Infrastruktur, identifizieren Schwachstellen und zeigen konkrete Handlungsfelder auf.

03

Verbindliches Angebot

Transparent, auf Ihr Unternehmen zugeschnitten. Keine versteckten Kosten, keine Formulierungen im Kleingedruckten.

04

Betrieb & laufende Betreuung

Wir setzen um, betreiben und betreuen – dauerhaft, proaktiv und mit einer einzigen Ansprechperson.

Warum Unternehmen KPX wählen

  • Vorausschauend: Wir erkennen Probleme, bevor sie beim Kunden ankommen.
  • Klare Zuständigkeit: Eine Ansprechperson, eine Verantwortung – kein Weiterverweisen.
  • Verbindliche Reaktionszeiten: Schriftlich geregelt, eingehalten. Nicht als Versprechen, sondern als Vertrag.
  • Vollständige Nachvollziehbarkeit: Jeder Vorgang ist dokumentiert und für Sie einsehbar.
  • Stabile Kundenbeziehungen: Wer einmal mit uns arbeitet, bleibt. Das sagt mehr als jede Referenz.

“Wir übernehmen die IT-Verantwortung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Vollständig, proaktiv und mit einem einzigen Ansprechpartner.”

KPX AG, Wallisellen